Szamotuły. Czy zmiany w wydziale komunikacji będą zmianami na lepsze?

Pod koniec listopada w Wydziale Komunikacji, Transportu i Dróg Starostwa Powiatowego w Szamotułach wprowadzono regulamin obsługi interesantów. To jedno z wielu działań podjętych przez władze samorządowe, mające na celu usprawnienie funkcjonowania referatu. Do tej pory mieszkańcy nie szczędzili negatywnych komentarzy pod jego adresem, wskazując, że załatwienie określonych spraw w wydziale trwa zdecydowanie zbyt długo. Wiele osób przekonywało nawet, że sfinalizowanie np. rejestracji pojazdów wiąże się z koniecznością odbycia kilku wizyt w starostwie. Działo się tak m.in. z uwagi na pobieranie wielu biletów – numerków w systemie kolejkowym przez jedną osobę, co siłą rzeczy uniemożliwiało płynną obsługę interesantów i blokowało kolejkę. Teraz nie będzie już to możliwe.

Wprowadzony regulamin jasno określa, w jaki sposób mieszkańcy mogą realizować swoje sprawy w wydziale komunikacji. Jedną z głównych zmian jest zasada mówiąca o możliwości pobierania przez jedną osobę tylko jednego biletu – numerku w systemie. Jeśli osoba ta pragnie zaś w tym samym dniu skorzystać z wielu usług w wydziale, może pobrać kolejny bilet – numerek, ale dopiero po załatwieniu wcześniejszej sprawy. Wyjątkiem od reguły są przedsiębiorcy. Zgodnie z informacjami podanymi w trakcie ostatniej sesji przez wicestarostę, Rafała Zimnego - w sytuacji, w której pojawi się konieczność np. zarejestrowania wielu pojazdów na firmę działającą w powiecie, jej przedstawiciel może skontaktować się z wydziałem, by umówić indywidualną wizytę. Wydelegowany pracownik referatu będzie wówczas przygotowany na czasowo dłuższą obsługę interesanta – przedsiębiorcy. Równocześnie, w systemie nie będą już generowane kolejne bilety – numerki.

To jednak nie koniec zmian. W tym miesiącu, w wydziale zaczął także funkcjonować nowy system kolejkowy dzięki, któremu mieszkańcy mogą dokonywać rejestracji również za pośrednictwem internetu. Rozwiązanie to stanowić ma udogodnienie głównie dla osób spoza Szamotuł, które nie będą musiały już specjalnie przyjeżdżać do starostwa, by „ustawić się” w kolejkę.

- Od początku grudnia, będą wyznaczone 2 dni (na rejestrację przez internet – przyp. red.). Zobaczymy jak to będzie funkcjonować. Jeśli wszystko się powiedzie i ktoś nam nie zablokuje kolejki na 2 miesiące do przodu, to docelowo 5 dni zostanie w ten sposób uwolnione (na rejestrację przez internet – przyp. red.) - tłumaczył Rafał Zimny.

Również w grudniu, wydział zasilić ma 2 nowych pracowników, co przełoży się na utworzenie dodatkowych stanowisk obsługi interesantów.

- W tej chwili jesteśmy w stanie dziennie obsłużyć do 60 osób rejestrujących pojazdy. Przy kolejnej osobie (zatrudnionej – przyp. red.) myślę, że to będzie 70, może nawet trochę więcej osób – wyjaśniał Zimny - Trudno mi powiedzieć, czy ktoś z marszu będzie mógł zarejestrować pojazd lub załatwić inne usługi u nas. Myślę jednak, że w ciągu dnia mieszkańcy będą w stanie zrealizować wszystkie sprawy – dodawał.

Zmienia się także wewnętrzne funkcjonowanie wydziału. - Pracuję nad tym, by wszyscy pracownicy, którzy teraz w wydziale komunikacji są zatrudnieni, mieli uprawnienia do rejestracji, do wymiany dowodów. By mogli się przemieszczać z jednego stanowiska pracy na drugie – mówiła w trakcie sesji starosta, Beata Hanyżak. Dziś przyznaje, że po kilku tygodniach od wprowadzenia pierwszych zmian, widać już pewne efekty. - Na wszystko potrzeba jednak czasu – podkreśla.

O tym, czy faktycznie będą to zmiany na lepsze, zapewne wkrótce się przekonamy.